FAQ
Bestellung
Welche Größe soll ich kaufen?
Wenn Sie nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, schauen Sie auf unserer Seite „Finden Sie Ihre Größe“ nach.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Auch wenn wir dies gerne könnten, können wir die Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde, zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, eines Tages eine Stornierungsfrist zu haben.
Sollten die Artikel nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie gegen ein bevorzugtes Modell umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.
Versand, Rückgabe und Umtausch
Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.
Wie lauten die Versandbedingungen?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Bei Rücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.
Versenden Sie ins Ausland?
Nein, wir versenden nicht ins Ausland.
Versenden Sie innerhalb Europas?
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand nach Österreich. Versand nach Deutschland ist ebenfalls möglich. EU-Versand wird in Kürze verfügbar sein.
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Die ungefähre Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage.
Kann ich mein Paket zurückgeben?
Ja, Sie können Ihr Paket zurückgeben. Sie haben 30 Tage Zeit.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter infosirlucky@gmail.com kontaktieren und Sie erhalten ein Rücksendeetikett.