RÜCKGABERECHT

Wir sind bestrebt, hervorragende Produkte/Dienstleistungen anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, sind wir für Sie da. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte und die Verfahren zur Bearbeitung von Rückerstattungen zu verstehen.

Anspruch auf Rückerstattung

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.
Sie müssen den Beleg oder Kaufnachweis vorlegen.
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

Lebensmittel
Tierhygiene- und Pflegeprodukte
Artikel im Angebot

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Kontaktieren Sie uns : Leiten Sie Ihre Rückerstattungsanfrage ein, indem Sie unser Kundenserviceteam unter infosirlucky@gmail.com kontaktieren. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Einzelheiten zum Produkt und den Grund für die Rückerstattung an.
Rücksendeberechtigung : Unser Team stellt Ihnen eine Rücksendeberechtigungsnummer und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels zur Verfügung.
Artikel zurücksenden : Senden Sie den Artikel gemäß den bereitgestellten Anweisungen an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind und nicht erstattet werden können.

Rückerstattungsabwicklung

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren können.
Versandkosten : Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die ursprünglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto : Es kann eine Bearbeitungszeit geben, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen : Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Wenden Sie sich an Ihre Bank : Oft dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter infosirlucky@gmail.com.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel aufgrund von Mängeln oder Schäden gegen das gleiche Produkt umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter infosirlucky@gmail.com und geben Sie Einzelheiten zum Produkt und dem Mangel an.

Stornierungsbedingungen

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, befolgen Sie bitte die Anweisungen zur Rücksendung, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail : infosirlucky@gmail.com

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.