Preguntas más frecuentes
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¿Qué talla debo comprar?
Si no estás seguro de qué talla es la adecuada para ti, consulta nuestra página para encontrar tu talla.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien desearíamos poder hacerlo, una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro.
Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos por un estilo preferido o devolverlos para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devolución nacional es gratuito.
Envíos, devoluciones y cambios
Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el proceso de pago.
¿Cuál es la política de envío?
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido su pedido. Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en el caso de devoluciones.
¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra.
¿Hacen envíos a través de Europa?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a Austria. El envío a la UE está disponible.
¿Cuales son sus tiempos de entrega?
El tiempo aproximado de entrega varía de 2 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver mi paquete?
Sí, puedes devolver tu paquete. Tienes 14 días.
Tenga en cuenta que las devoluciones no son gratuitas.
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